Chez CleanGo, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Une fois votre commande confirmée, celle-ci est préparée avant son expédition. Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison disponible. Une estimation vous est communiquée lors de votre commande.
Suivi de votre commande
Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis après son expédition.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à CleanGo.supply@gmail.com. Nous ne pouvons pas garantir qu’une adresse pourra être modifiée après le traitement ou l’expédition de la commande.
Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir pendant le transport. Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous à CleanGo.supply@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, contactez-nous à CleanGo.supply@gmail.com.